對于智能門鎖行業(yè)而言,廠商、供應(yīng)商、渠道商以及客戶,無疑是其價值鏈運行中的四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
同樣,經(jīng)銷商作為智能鎖渠道建設(shè)的中堅力量,因其具有相對成熟的市場銷售網(wǎng)絡(luò)、熟悉本區(qū)域市場環(huán)境的銷售團隊、完善的倉儲門店設(shè)施,甚至是一定的資金實力和生意人脈圈。某種程度上,這些特有的價值也讓經(jīng)銷商群體,成為廠家進入市場的一張“入場券”。
不過,隨著互聯(lián)網(wǎng)+、電商直播等開展的如火如荼,經(jīng)銷商存在的價值似乎被弱化,開始面臨生存還是死亡的尖銳拷問。但智能門鎖經(jīng)銷商必然會面對生死存亡的問題嗎?實則不然!因為這個群體能為行業(yè)帶來的力量,不容小覷,也無法取代。
01. 經(jīng)銷商仍是品牌觸達消費者的重要路徑。智能鎖行業(yè)作為制造業(yè),產(chǎn)品與消費者之間還未形成密切聯(lián)系,鎖企仍然需要通過線下經(jīng)銷商來構(gòu)建消費者品牌認知,塑造品牌形象。
而智能鎖經(jīng)銷商也能為用戶提供一個固定的消費場景,帶來隨機性的消費,建立消費者和品牌之間的信任感,同時也有利于鞏固鎖企的品牌價值。
02.智能鎖作為家庭安防產(chǎn)品,產(chǎn)品的特殊性使得消費者在選擇上必然十分審慎。經(jīng)銷商開設(shè)的門店,則能夠讓用戶在這一消費場景中,真實可感的對智能鎖產(chǎn)品進行模擬體驗。
產(chǎn)品與用戶之間的距離感被弱化,消費者能夠真切地感知一款智能鎖能夠滿足自己的需求,能否帶來極致的使用感和及時可靠的售后保障。
03.智能鎖經(jīng)銷商的服務(wù)屬性尤為重要。經(jīng)銷商的官方定義是某一區(qū)域和領(lǐng)域內(nèi)銷售或服務(wù)的單位或個人。而服務(wù),往往會在很大程度上決定消費行為的實現(xiàn)。
當(dāng)下,買方市場已經(jīng)取代賣方市場,占據(jù)主導(dǎo)地位。市場格局中,依靠產(chǎn)品解決問題的思路,也已經(jīng)轉(zhuǎn)化為靠服務(wù)來解決問題。而經(jīng)銷商的核心競爭力就是服務(wù),并以品牌理念,產(chǎn)品特色進行用戶教育,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)收獲消費者的信任。
對于智能鎖企業(yè)來說,深化與經(jīng)銷商的協(xié)作就顯得十分必要。
首先,伴隨著智能鎖行業(yè)的迭代升級,在智能鎖產(chǎn)品銷售和服務(wù)的過程中,經(jīng)銷商可以發(fā)揮不同區(qū)域不同產(chǎn)品的銷售特點,形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò),讓產(chǎn)品在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。因此,經(jīng)銷商的培育與發(fā)展將是鎖企市場化的重要環(huán)節(jié)。
其次,鎖企針對市場需求開展產(chǎn)品研發(fā),根據(jù)市場訂單安排產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中,都需以消費者為中心,并通過經(jīng)銷商的橋梁紐帶作用,有效反饋消費者需求信息,實現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)產(chǎn)品,落實產(chǎn)品訂單,形成高效的產(chǎn)品產(chǎn)銷運作模式。這就需要不斷筑牢,經(jīng)銷商在消費者和生產(chǎn)企業(yè)之間的橋梁作用。
最后,在產(chǎn)品銷售的“前線”,經(jīng)銷商往往有著提升品牌競爭的作用。產(chǎn)品的市場競爭力是鎖企長期生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也依靠市場的選擇來證實。處于產(chǎn)品市場前沿的經(jīng)銷商,既要直面客戶,也面臨著其它同類產(chǎn)品的同場競爭。